TaoTronicsのワイヤレスヘッドホンを故障交換した

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TaoTronicsマンセー記事ですが、PRやステマ記事ではありません...

みんな大好きTaoTronics

庶民の味方、TaoTronics。

機能と価格が絶妙で、AirPodsなんか買えない低所得者にはうってつけのブランドです。
(耳の形が特殊?なので完全ワイヤレスは3日でなくす自信がある)

ランニングするときとか、耳からポロっとしてもワイヤードなら落下しなくて便利なんです。

2018年春に購入したワイヤレスヘッドホン、しばらく快適だったのが1年ほどして急に充電できなくなりました。
職場が多少近くなったこともあり、音楽がなくても苦でなかったのでそのまま放置していましたが、ふと引き出しから出てきたので念のため交換できないか調べてみました。

TaoTronicsの保証について

そもそも、TaoTronicsのヘッドホンは標準で12か月のワランティ。
それに加えてSunvalleyTekのカスタマーアカウントにAmazonで注文した際の注文番号を登録するだけで更に何故か標準保障より長い18か月のワランティが追加され、合計30か月(2年半!)の保証期間になります。
なんと大盤振る舞いなんでしょう。

SunvalleyTekのアカウントに登録するだけで保証が伸びる

交換できるかな?と調べたのが2020年4月頃、標準保障ではとっくに保障外でしたが延長保証のおかげで保証期間中となりました。

ただし、SunvalleyTekに登録した製品でそのまま故障受付することが出来ず、ダメもとでTaoTronicsのサイトから問い合わせをしてみました。

一般のお客様のお問い合わせ

https://www.taotronics.jp/contact_customer

問い合わせ内容

お問い合わせ内容:
商品の故障に関して
ご購入店舗: Amazon
ご注文番号: xxx-xxx-xxx
突然電源が入らなくなり、充電もできなくなった。
(原文ママ)

その日の夕方

1:5V/1Aの充電アダプターで充電してください
2:電源ボタンを長押しで電源入りませんか?
3:ケーブルとアダプタ変えていかがですか?
4:シリアル番号をお教えください
購入日から12か月+18か月(製品登録後)=30か月間の国内安心保証が付いています。
商品の不良を確認できたら、保証対象とさせていただきますので、ご安心くださいませ。

なにしてもダメです。
シリアル番号のタグが消耗して取れてしまっているんですが、ほかに確認方法ありますか?(完全にあきらめモード)

いただいた情報から、個体製品不良の可能性があるようです。
早急に無料での再送を手配させていただきます、ご購入頂いた商品が現在在庫切れで、再入荷の予定もございません。
代替品として、進化版TT-BH071は在庫がございますが、いかがでしょうか?
代替品で問題がなければ、故障品はご自由に処分して頂いて結構です。

(シリアル分からなくても受付してくれる神対応….!!!!
ところでTT-BH071??どれどれ)

【進化版 apt-X HD cVc8.0 18時間連続再生】TaoTronics Bluetooth イヤホン(IPX6防水仕樣 Bluetooth5.0)ノイズキャンセリング 自動ペアリング マグネット搭載 スポーツ仕様 TAOTRONICS SoundElite 71(ブラック)
TaoTronics

(うひょー、機能アップグレードしてる新しいやつ!ある意味問い合わせ遅らせてよかったかも)
よろしくお願いします!!この住所まで送ってください。

代替品をご住所への発送は手配しました。
新コロの影響で到着するまで少し時間がかかりますので、今しばらくお待ちください。
代替品が届いたらご使用いただいて、結果ご連絡ください。
(Amazonの注文画面らしきものが添付)

交換品が到着

数日後

いつもとはちょっと違う納品書
左が届いたTT-BH071

届きました!大丈夫そうです、ありがとうございました!

よかったです、また何かありましたらご連絡ください!

(これって…代替のヘッドホンをSunvalleyTekに登録したら…更に30か月…ムフフ…)

あ、注文番号ないからできないわ…

※注文番号らしきものを入力してみたけどはじかれた

エピローグ

という事で、22か月経ってシリアル番号がわからない状況でも無事保障内で新機種代替品に交換することが出来ました。

ヘッドホンだけに関わらず、電化製品や電気製品などは必ずと言っていいほど数パーセントの確率で短期間故障します。
故障は必ずしもその製品の品質が悪いから起こるわけではなく、物質である以上必ず発生しうるものです。
(品質が悪いと圧倒的に確立が高くなるだけ)

12か月標準保障+18か月延長保障はとても魅力的なので、ぜひともTaoTronicsユーザは積極的にSunvalleyTekに登録して合計30か月(2年半!!)保証をゲットしてください。

記事は以上

【進化版 apt-X HD cVc8.0 18時間連続再生】TaoTronics Bluetooth イヤホン(IPX6防水仕樣 Bluetooth5.0)ノイズキャンセリング 自動ペアリング マグネット搭載 スポーツ仕様 TAOTRONICS SoundElite 71(ブラック)
TaoTronics
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